Aici la https://our-luna.com (OUR LUNA) ne-am angajat să protejăm și să respectăm confidențialitatea datelor dvs. personale. Această notificare de confidențialitate explică modul în care datele dvs. sunt colectate, utilizate, transferate și divulgate de către OUR LUNA. Se aplică datelor colectate atunci când utilizați site-urile noastre web, aplicațiile iOS și Android, când interacționați cu noi prin intermediul rețelelor sociale, prin e-mail sau prin telefon sau când participați la competițiile sau evenimentele noastre. Politica de Confidentialitate acopera:
- Datele personale pe care le colectăm
- Modul de Colectare al datelor dvs.
- Modul de Utilizare a datelor dvs.
- Preferințe de marketing, reclame și cookie-uri
- Link-uri către alte site-uri web și terțe părți
- Modul în care vă împărtășim datele
- Drepturile dvs.
- Modificări la această notificare de confidențialitate
- Modalitati de contactat
CINE ESTE OUR LUNA
OUR LUNA este o companie online de vânzare cu amănuntul de modă . Proiectăm, furnizăm, comercializăm și vindem îmbrăcăminte.
SC Our Luna Design SRL, înregistrată în Cluj Napoca, România, Str. George Valentin Bibescu 37C, Ap. 2 (denumită în mod colectiv “OUR LUNA”, “noi” și “a noastră” în acest aviz de confidențialitate) este controlorul și responsabil pentru datele dvs. personale colectate prin intermediul site-ului https://our-luna.com ( „site-ul web”).
ANGAJAMENTUL NOSTRU FATA DE TINE
Luăm în serios protecția datelor dvs. cu caracter personal și vă vom prelucra datele cu caracter personal în mod corect, legal și transparent. Această notificare de confidențialitate descrie datele personale pe care le colectăm despre dvs. și modul în care sunt utilizate.
Vom colecta și vom utiliza datele dvs. personale numai în următoarele scopuri:
- îndeplinirea comenzii (comenzilor) tale
- a vă ține la curent cu cele mai noi oferte și tendințe
- a vă oferi o experiență de cumpărături mai bună
- a ne ajutata să facem marketingul nostru mai relevant pentru dvs. și interesele dvs.
- a îmbunătăți serviciile noastre
- a ne îndeplini responsabilitățile legale
CUM VA PASTRAM DATELE IN SIGURANTA
Avem la dispoziție măsuri de protecție organizațională adecvate și măsuri de securitate pentru a vă proteja datele împotriva pierderii, utilizării sau accesării accidentale într-un mod neautorizat, modificării sau divulgării.
Comunicarea dintre browserul dvs. și site-ul nostru web utilizează o conexiune criptată sigură oriunde sunt implicate datele dvs. personale.
Solicităm oricărei terțe părți care este contractată să proceseze datele dvs. personale în numele nostru să aibă măsuri de securitate în plus pentru a vă proteja datele și pentru a trata aceste date în conformitate cu legea.
În cazul nefericit al unei încălcări a datelor cu caracter personal, vă vom notifica pe dvs. și pe orice autoritate de reglementare aplicabilă atunci când ni se cere legal să facem acest lucru.
DATELE PERSONALE PE CARE LE COLECTAM
Dată personală înseamnă orice informație despre o persoană din care persoana respectivă poate fi identificată. Nu include date anonimizate, unde identitatea și informațiile de identificare au fost eliminate.
Deși site-ul nostru web este conceput pentru un public general, nu vom colecta în mod deliberat nicio informație de la copii cu vârsta sub 13 ani și nici nu vom vinde produse copiilor. Dacă aveți sub 13 ani, nu vi se permite să utilizați sau să trimiteți datele dvs. pe site.
Sunt colectate următoarele grupuri de date cu caracter personal:
- Date despre identitate include informații , cum ar fi: nume, prenume, titlu, data nașterii (opțional), ocupație, descriere personală, fotografia și sexul.
- Date de contact includ informații cum ar fi: adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, locația, țara, numărul de telefon , numărul de membru al programului de fidelizare și ID-ul rețelelor sociale (dacă vă autentificați pe rețelele sociale).
- Date privind tranzacțiile includ informații precum: detalii despre achizițiile dvs. și îndeplinirea comenzilor dvs. (cum ar fi numărul coșului, numărul comenzii, subtotal, titlu, monedă, reduceri, expediere, numărul articolelor, numărul produsului, prețul articolului, categoria, impozit etc.);
- Date tehnice includ informații precum: detalii despre dispozitivul (dispozitivele) pe care îl utilizați pentru a accesa serviciile noastre, adresa protocolului dvs. de internet (IP), data de autentificare , numele dvs. de utilizator și parola, tipul și versiunea browserului, setarea și locația fusului orar, browserul tipuri și versiuni de plug-in, sistem de operare și platformă.
- Date de profil includ informații precum: achiziții sau comenzi făcute de dvs., interese despre produse și stiluri , preferințe, feedback și răspunsuri la sondaje.
- Date de utilizare includ informații precum: cum și când utilizați site-ul / aplicația noastră, cum v-ați deplasat în jurul acestuia, ce ați căutat; statistici privind performanța site-ului / aplicației, trafic, locație, bloguri și alte date de comunicare; activități de program de loialitate; și detalii cu privire la orice alte produse și servicii OUR LUNA utilizate de dvs.
- Date de marketing și comunicații includ informații, cum ar fi: preferințele dvs. de a primi marketing de la noi și de la terții noștri și preferințele dvs. de comunicare.
De asemenea, colectăm, folosim și partajăm date agregate, cum ar fi date statistice sau demografice, în orice scop. Datele Cumulat pot fi obținute din datele dumneavoastră personale , dar nu sunt considerate date cu caracter personal ca aceste date nu nu în mod direct sau i dezvăluie ndirectly identitatea. De exemplu, putem agrega datele dvs. de utilizare pentru a calcula procentul de utilizatori care accesează o anumită caracteristică a site-ului web. Cu toate acestea, dacă combinăm sau conectăm date agregate cu datele dvs. personale astfel încât să vă poată identifica direct sau direct, vom trata datele combinate ca date personale care vor fi utilizate în conformitate cu această notificare de confidențialitate.
CUM COLECTĂM DATELE DVS.
Putem colecta date personale despre dvs. în următoarele moduri:
- Interacțiuni directe – puteți să ne furnizați datele dvs. de identitate, contact, profil și marketing și comunicări (așa cum este descris mai sus) completând formularele, introducând informații online sau corespondându-ne prin poștă, telefon, e-mail, telefon sau altfel. Aceasta include datele personale pe care le furnizați, de exemplu, atunci când:
- Creați un cont sau cumpărați produse de pe site-ul nostru web;
- Va abonați la newsletter, forumuri de discuții, site-uri de socializare sau creați liste de dorințe;
- Intrati intr-o competitie;
- Va alăturați unui program de loialitate Our Luna;
- Finalizați un studiu voluntar de piață;
- Ne contactați cu o anchetă sau pentru a raporta o problemă (prin telefon, e-mail, rețele sociale sau serviciu de mesagerie);
- Utilizați funcția „trimiteți un prieten” de pe site-ul nostru web; sau
- vă conectați la site-ul nostru web prin intermediul rețelelor sociale.
- Tehnologii sau interacțiuni automatizate – pe măsură ce interacționați cu site – ul nostru, putem colecta automat următoarele tipuri de date (toate așa cum este descris mai sus): Date tehnice despre echipamentul, utilizarea datelor cu privire la acțiunile de navigare și modele, și de contact de date în cazul în care sarcinile efectuate ieșirea prin intermediul site-ului nostru web rămâne nefinisată, cum ar fi comenzile incomplete sau coșurile abandonate. Colectăm aceste date utilizând cookie-uri, jurnale de server și alte tehnologii similare. Vă rugăm să consultați politica noastră privind cookie-urile pentru mai multe detalii.
- Terțe părți – este posibil să primim date personale despre dvs. de la diferite terțe părți, inclusiv:
- Date tehnice de la terți, inclusiv furnizori de analize precum Google. Vă rugăm să consultați informații suplimentare în secțiunea intitulată „Preferințe de marketing, reclame și cookie-uri”.
- Date tehnice din rețelele afiliate prin care ați accesat site-ul nostru web;
- Identitate și date de contact de pe platformele de socializare atunci când vă conectați la site-ul nostru web folosind astfel de platforme de socializare;
- Date de contact, financiare și tranzacții de la furnizorii de servicii tehnice, de plată și livrare.
UTILIZAREA DATELOR
Vom colecta și prelucra datele dvs. personale numai acolo unde avem o bază legală pentru a face acest lucru. În calitate de operator de date, baza legală este pentru colectarea noastră și utilizarea datelor dvs. personale variază în funcție de maniera și scopul pentru care le-am colectat.
Vom colecta date personale de la dvs. numai atunci când:
- avem acordul dvs. pentru a face acest lucru sau
- avem nevoie de datele dvs. personale pentru a încheia un contract cu dumneavoastră. De exemplu, pentru a procesa o plată de la dvs., a vă îndeplini comanda sau a oferi asistență pentru clienți legată de o comandă sau
- prelucrarea este în interesul nostru legitim și nu este suprascrisă de drepturile dvs. sau
- avem obligația legală de a colecta sau dezvălui date personale de la dvs.
BAZA JURIDICĂ PENTRU PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE
Datele dvs. personale sunt utilizate de OUR LUNA pentru a susține o serie de activități diferite. Acestea sunt enumerate în tabelul de mai jos, împreună cu tipurile de date utilizate și bazele legale pe care ne bazăm atunci când le prelucrăm, inclusiv, după caz, interesele noastre legitime. Vă rugăm să rețineți că este posibil să prelucrăm datele dvs. personale folosind mai multe baze legale, în funcție de activitatea specifică implicată. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți nevoie de detalii cu privire la temeiul juridic specific pe care ne bazăm pentru a prelucra datele dvs. personale în cazul în care au fost prezentate mai multe motive în tabelul de mai jos.
MODURI DE UTILIZARE A DATELOR
| Scop | Tipul de Date | Baza Juridica |
| Pentru a vă crea un cont și a vă înregistra ca nou client (fie direct, fie prin intermediul rețelelor sociale). | Identitate, Contact | Executarea unui contract cu dvs. |
| Pentru a procesa și livra comanda, inclusiv: înregistrarea detaliilor comenzii, ținându-vă informat despre starea comenzii și luarea automată a deciziilor pentru a ajuta la prevenirea și detectarea fraudei. | Identitate, Contact, Tranzactie | •Executarea unui contract cu dvs. •Necesar pentru interesele noastre legitime •Pentru luarea automată a deciziilor, considerăm că detectarea și prevenirea fraudei este în interesul nostru legitim pentru a ne asigura că operatorii frauduloși nu pot beneficia de serviciile noastre și în interesul legitim al publicului întreg datorită impactului fraudei asupra pieței de consum; considerăm, de asemenea, un element necesar al încheierii unui contract cu dvs. că putem verifica identitatea dvs. și preveni frauda. |
| Pentru a gestiona relația noastră cu dvs., inclusiv: furnizarea tuturor informațiilor, produselor și serviciilor pe care ni le solicitați; notificându-vă despre modificările aduse serviciilor noastre, termenilor și condițiilor sau notificării de confidențialitate; solicitându-vă să lăsați o recenzie sau să luați un sondaj | Identitate, Contact, Profil, Marketing si Comunicare | •Efectuarea unui contract cu dvs. •Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru a ne păstra evidențele actualizate și pentru a studia modul în care clienții folosesc produsele și serviciile noastre) |
| Pentru a vă permite să participați la un concurs, eveniment, sondaj sau să primiți o recompensă pentru cumpărături cu noi. | Identitate, Contact, Profil, Comunicare si Marketing | •Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru a studia modul în care clienții folosesc produsele și serviciile noastre, pentru a le dezvolta și a ne dezvolta afacerea) •În cazul în care ați decis să participați la o competiție sau la un eveniment, pentru îndeplinirea unui contract cu dvs. |
| Pentru a administra, proteja și îmbunătăți afacerea noastră și site-ul / aplicația noastră, inclusiv: depanarea, analiza datelor, testarea, întreținerea sistemului, asistență, analiza datelor, raportarea și găzduirea datelor; setarea opțiunilor implicite pentru dvs., cum ar fi limba și moneda. | Identitate, Contact, Profil, Tehnice, Tranzactie, Marketing si Comunicare | •Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru gestionarea afacerii noastre, furnizarea de servicii de administrare și IT, securitatea rețelei și pentru detectarea și prevenirea fraudei) •Necesar pentru respectarea unei obligații legale |
| Pentru a furniza conținut relevant al site-ului, reclame online și informații pentru dvs.; și să măsoare eficiența publicității furnizate. | Identitate, Contact, Profil, Comunicare si Marketing | Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru a studia modul în care clienții folosesc produsele și serviciile noastre, pentru a le dezvolta, pentru a ne dezvolta afacerea și pentru a ne informa strategia de marketing) |
| Pentru a utiliza analiza datelor pentru a îmbunătăți site-ul nostru web, produsele, serviciile, marketingul, relațiile și experiențele clienților; și în scopuri de cercetare de piață, statistici și sondaje. | Tehnice | Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru a defini tipurile de clienți pentru produsele și serviciile noastre, pentru a menține site-ul nostru actualizat și relevant, pentru a ne dezvolta afacerea și pentru a ne informa strategia de marketing) |
| Pentru a recomanda produse, reduceri de servicii și oferte care ar putea fi de interes pentru dvs., inclusiv pentru a vă trimite astfel de informații prin e-mail, poștă sau SMS. | Identitate, Contact, Tehnice, Profil, Marketing si Comunicare | Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru a ne dezvolta produsele și serviciile și pentru a ne dezvolta afacerea) sau consimțământ. |
| Pentru a vă informa sau a vă reaminti prin e-mail despre orice sarcină efectuată prin intermediul site-ului nostru web care rămâne nefinisată, cum ar fi comenzi incomplete sau coșuri abandonate. | Identitate, Contact | Necesar pentru interesele noastre legitime (pentru a îmbunătăți experiența de shopping a clienților noștri) |
